Возврат товара

1. Общие положения

Возврат товаров, поставляемых в рамках параллельного импорта, осуществляется исключительно при выявлении производственного брака. Товары, не имеющие признаков брака и полностью исправные, возврату и обмену не подлежат.

2. Условия возврата

• Срок: 30 дней с момента получения товара
• Состояние: в оригинальной упаковке, с полной комплектацией, без следов эксплуатации
• Обязательно: чек, все аксессуары
• Исключения (даже при браке):
  • Персонализированные товары
  • Гигиенические изделия (при вскрытой упаковке)
  • Программное обеспечение с нарушенной упаковкой

3. Подтверждение брака

Обязательно: заключение авторизованного сервисного центра

• Возможна независимая экспертиза (до 20 дней)
• Если брак не подтверждён — возврат товара, без компенсации

4. Процесс возврата

1. Свяжитесь в течение 7 дней: ✉️ info@plpc.ru 📱 +7 (933) 217-61-67
2. Прикрепите: фото/видео дефекта + заключение + чек
3. Отправьте товар на адрес: г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61c33
4. Возврат денег — в течение 10 дней после подтверждения

5. Важно знать

• Обратная доставка — за счёт покупателя (кроме подтверждённого брака)
• Не несем ответственности за:
  • Неправильную эксплуатацию
  • Механические повреждения
  • Самостоятельный ремонт